Vilkår og betingelser for bruk av winsRoyal
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer din bruk av winsRoyal sin nettside, winsroyalcasino.no (“Nettsiden”, “vi”, “oss”, “vår”).
1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, inkludert vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke samtykker i vilkårene, skal du ikke benytte Nettsiden eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Deltaker/Du: Enhver person som besøker, registrerer seg eller spiller på Nettsiden.
- Konto: Din personlige profil opprettet på Nettsiden.
- Spill: Alle tilgjengelige casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter på Nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver winsRoyal og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha den lovlige spillealderen i Norge, for å benytte Nettsiden.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill på Internett er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familiemedlemmer og samarbeidspartnere, har ikke tillatelse til å registrere konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og bruk av konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. All informasjon du oppgir ved registrering må være korrekt, fullstendig og oppdatert, inkludert navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med feilaktig eller villedende informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller ved hjelp fra kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og detaljer finnes i vår Bankseksjon.
6.3. winsRoyal belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
6.4. winsRoyal er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontoanalyse eller suspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, når mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og er tilgjengelig i Bankseksjonen.
7.3. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før uttak behandles.
7.4. Vi tilstreber rask behandling, men forsinkelser fra tredjepartsleverandører kan forekomme utenfor vår kontroll.
7.5. For å gjøre uttak av hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2. Det kan påløpe månedlige gebyrer for inaktive kontoer, trukket fra saldoen.
8.3. Vi varsler før slike gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.5. Dormante kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. winsRoyal fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3. For mer informasjon, se vår side om ansvarlig spilling eller besøk Lottstiftelsen.
10. Forbudte handlinger
- Svindel, bedrageri eller villedende atferd
- Bruk av automatiserte verktøy eller bots
- Manipulering av spillresultater
- Opprettelse av flere kontoer
- Omgåelse av geografiske restriksjoner via VPN eller proxy
- Deling av konto eller pålogging med andre
Ved mistanke om slike handlinger kan konto stenges og gevinster holdes tilbake.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne regler og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, slik som multi-kontoer eller samarbeid, er forbudt.
11.3. Vi kan trekke tilbake eller annullere bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensning og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillregler og rettferdighet
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører med bruk av tilfeldig tallgenerator (RNG) for rettferdighet.
12.2. Vi kan annullere spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. winsRoyal er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske feil, avbrudd eller andre problemer på Nettsiden.
13.2. Spill skjer på eget ansvar. Vår maksimale erstatningsplikt begrenses til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på Nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer og varemerker, eies av winsRoyal eller våre lisensgivere.
15.2. Uautorisert bruk eller kopiering av innhold er forbudt uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.
16.2. Hvis du ikke er fornøyd med løsningen, kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant norsk myndighet.
16.3. All kommunikasjon vedrørende klager skal være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. winsRoyal forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettsiden innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese denne siden.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller support angående disse Vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på nettsiden
Ved å registrere deg og bruke winsRoyal bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk Lottstiftelsen og Norsk Tipping.
